Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es BAMAX SpA, RUT 78.296.604-9, con domicilio comercial en Cerro El Plomo 5931, Oficina 1213, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos al canal de contacto publicado en la sección Contacto.

2. Qué datos recolectamos y con qué finalidad

Datos que nos entregas voluntariamente

Cuando completas el formulario de cotización o nos escribes por WhatsApp, recolectamos:

• Nombre y apellido — para identificarte y dirigirnos a ti.
• Empresa (opcional) — para entender el contexto comercial de tu solicitud.
• Email — para responder tu solicitud y enviarte la propuesta.
• Zona de despacho, servicio requerido y descripción de tu operación — para elaborar una propuesta operativa adecuada.

La única finalidad de estos datos es responder y gestionar tu solicitud comercial. No los usamos para enviarte publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.

Datos de postulación de transportistas

Si postulas como transportista, los datos que nos entregues (vehículo, disponibilidad, experiencia) se usan exclusivamente para evaluar tu candidatura y, si avanzas, coordinar tu incorporación a la operación.

Datos técnicos de navegación

Nuestro proveedor de hosting puede registrar automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con la finalidad de mantener la seguridad y disponibilidad del sitio.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de autorización en el formulario. Puedes revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
• La ejecución de medidas precontractuales a solicitud tuya, cuando pides una cotización.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a BAMAX SpA, cuando corresponda.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines publicitarios. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de hosting, correo o mensajería, actuando como encargados de tratamiento bajo instrucción de BAMAX.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de entregarlos.

Si utilizas el canal de WhatsApp, la comunicación se rige además por las políticas de privacidad de esa plataforma, que es independiente de BAMAX.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección:

• Solicitudes comerciales que no prosperan: se eliminan una vez cerrada la gestión.
• Clientes con relación contractual vigente: durante la relación y por el plazo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables aplicables.
• Postulaciones de transportistas no seleccionadas: se eliminan al cierre del proceso, salvo que autorices mantenerlas para futuros procesos.

6. Tus derechos

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su transferencia a otro responsable.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por los canales publicados en Contacto indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones.

7. Cookies

Este sitio utiliza:

• Almacenamiento técnico necesario: guardamos localmente en tu navegador tu decisión sobre el aviso de cookies, para no volver a mostrarlo en cada visita. No permite identificarte.
• Cookies de medición (opcionales): solo se activan si las aceptas expresamente en el aviso. Puedes rechazarlas sin perder ninguna funcionalidad del sitio.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies en el pie de página.

8. Seguridad y notificación de brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y acceso restringido a la información.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas conforme a los plazos y condiciones que establece la normativa vigente.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento. Si el cambio es sustancial, lo informaremos de forma destacada en el sitio.